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从游戏到文化解读传奇IP突破千亿价值的运营方法论

从游戏到文化 解读传奇IP突破千亿价值的运营方法论 … ……
20周岁的《热血传奇》成为了全媒体的焦点。

站在这样的历史节点上,盛趣游戏CEO唐彦文发公开信,解读《热血传奇》凭何成为一款跨时代的文化品牌。

20年间,《热血传奇》从一个在韩国不温不火的二流网游,到形成用户熟悉的“传奇”类游戏,衍生IP价值超过1300亿。伽马数据发布的《传奇IP影响力报告》显示,传奇IP已累计创造流水超过900亿元,累计注册用户超过6亿,有58.1%的游戏用户玩过“传奇”类游戏。

有人说,是时代造就了《传奇》,也有人说,《传奇》是盛趣游戏all in豪赌的胜利。但《传奇》的背后,究竟是什么样的队伍,能够历经二十年将其打造成一款超级IP,盛趣游戏到底做了哪些?
企业的眼光决定了旗下产品能够走多远。

在国内游戏行业里,决定一款产品能够被市场接受的因素有很多。如产品研发的品质、知名跨界大IP、出色的玩法等,《热血传奇》在品质上和内容上并非是最好的,它能够在短期迅速爆红,直至发展成一个独特的品类,不止是因为上手门槛低,玩起来“简单粗暴”。

20年前在那个PC硬件、网络游戏匮乏的年代里,游戏企业对如何选择产品、如何运营宣传、如何收费等,都没有成熟的经验。盛趣游戏看中《热血传奇》这款产品,也许也与那个游戏时代应景,“简单粗暴”的游戏设定。唐彦文回忆,在《传奇》里没有复杂的交互指令、角色的属性加点,需要考虑的只有一件事,那就是“今天去爆谁的装备”。

《传奇》的成功也许是那个时代所成就,但它的成功确实改变了游戏行业发展轨迹,甚至改变了国内玩家对游戏玩法的喜好。用唐彦文的话来说,是“时势造就英雄,英雄开辟时代。”

极致的服务在任何时代都不过时,瞄准了就直接“all in”吧。

而《传奇》在当时能够迅速爆火,在全国网吧以燎原之势发展起来,离不开当时盛趣游戏强劲的地推攻势,及E-Sales网游营销体系的建立。在当时,全国25万家网吧的老板都成为了《传奇》的点卡经销商,盛趣游戏用E-Sales不仅为《传奇》打开了连结全国所有网吧的通路,更是推动了国内在线交易和电商的发展。

《传奇》“一夜”爆火之后,盛趣游戏把赚到的第一桶金全部投入到Call Center(彩虹客服的前身)的建设中去,为玩家打造出能够以14种以上的方式与客服进行沟通,基本上所有的问题都能在24小时内得到解决。毫不夸张的说,在当时银行都没有24小时客服电话服务时,盛趣游戏就已经为玩家提供7×24小时电话服务,其也是第一家让游戏用户享受到国际级电话服务的互联网公司。

重金投入服务与企业的基因和领导人思路密切相关,在盛趣游戏眼里,一家互联网企业与用户之间的连接主要就是两个方式,一个是产品,一个是服务。唐彦文也公开信中提到:“公司的核心竞争力除了研发还要有服务,而且是最极致的服务。”

也许很多人看到的《传奇》IP超强的生命力,背后的巨大的商业化价值,但大家看不到的是无数客服7X24小时的默默为玩家服务,看不到盛趣游戏摸索前进,不断投入打造极致服务所付出的努力,正是因为这些,成为构建《传奇》IP影响力的基石。

做产品就是要不断走出舒适区,挑战极限。

2013年,随着国内4G的商用为移动游戏带来了发展契机。那一年,唐彦文是传奇工作室负责人。面对巨大行业机遇,他从端游研发和运营团队中仅抽调出18个人组成的手机版的研发团队,并立下军令状,“用三个月时间内做一个《热血传奇手机版》DEMO”。

面对游戏产业重要的转折点,唐彦文带领团队再次“豪赌”,拿出公司旗下最王牌的产品去开发手游。

《热血传奇手机版》最终上线获得iOS免费榜、畅销榜双榜第一,月流水7亿的成绩,也印证了唐彦文的想法,也让这支敢挑战、敢拼搏的团队再次取得了胜利。

在唐彦文眼里,《传奇》赋予企业的精神是:“敢想敢干”、“敢破敢立”、“敢打敢拼”。《传奇》版本更替中,玩家在游戏体验上从最初的个人英雄主义到集体英雄主义,通过团结获得荣誉感,让人与人之间产生更加深厚的羁绊和感情,这也是《传奇》所拥有和传承的独特文化。

作为一款划时代的游戏IP,细数《热血传奇》发展的历史你会发现,它所走的每一步,都给游戏产业的转折刻下了第一道烙印,它的每一个脚印下,都继续印上无数的印记。

无论是创建E-Sales、冒险推行CSP免费模式,还是开创业界大IP和腾讯合作的先河,推出无数《传奇》类产品,乃至启动业内首个原生云游戏《热血传奇》的开发。盛趣游戏在运营《传奇》IP过程中,不断结合行业发展,以创新的思路和思维,赋予产品更多的创新力。

二十而已,传奇正当时。

《传奇IP影响力报告》显示,《热血传奇手机版》30岁以下用户占比已经超过5成,2020年1-6月传奇IP移动游戏流水占整个传奇IP产品的比例接近80%。这不仅意味着《传奇》IP正不断走向年轻化,也有越来越多的年轻人加入了传奇大家庭。
过去20年间,盛趣游戏用实际行动,证明了如何可以把一款游戏做成一个超级IP,证明了一个游戏IP,能够推动超千亿的市场价值。包括从端游时代,到页游,到手游,乃至即将到来的云游戏时代,《传奇》系列的产品始终与时代同行,紧随时代的脚步推出不同终端的产品满足玩家变化的需求。

唐彦文自述:“这是因为我们有一支优秀的团队,每一款传奇产品的背后都活跃着一群拥有共同目标的可靠伙伴,他们都是杰出的内容创作者,正是由于他们,传奇才变得更加有趣”。

而《传奇》IP下一个20年,唐彦文也定了下一个目标:“与全行业共同经营传奇IP,打造传奇的文化品牌,努力让这个中国网游鼻祖的IP价值最大化。”

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